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Social Media - Erfolg mit Facebook & Co
Reichweite erzielen, neue Kunden gewinnen & Umsätze steigern
Class dates 12 1-Day Training Level 1
Stundenverrechnungssatz - Basis einer soliden Ertragskalkulation
Produktivität erhöhen, Erträge sichern, Kosten senken
Class dates 12 1-Day Training Level 1
Zeitmanagement - Erfolgreich planen
Verantwortung übernehmen - besser arbeiten - gesünder leben - mehr erreichen
Class dates 12 1-Day Training Level 2
BWA - Wichtige Kennzahlen einfach erklärt
Mit Erfolgskontrolle und Planungsrechung erfolgreich in die Zukunft
Class dates 16 1-Day Training Level 1
Personal – Führung, Motivation und Entlohnung
Erfolgsfaktor Mensch: Gutes Personal steigert die Kundenzufriedenheit, liefert hohe Qualität und steigert die Produktivität
Class dates 12 1-Day Training Level 1
Unfallverhütung - Prüfung von Fahrzeugen
Betriebssicherheit = Arbeitssicherheit + Verkehrssicherheit
Class dates 16 1-Day Training Level 1
Kundengespräche erfolgreich führen
Kundenkontakt, Kundengespräche, Wahrnehmung, Körpersprache und zielgerichtete Gesprächsführung
Class dates 12 1-Day Training Level 1
Dialogannahme und Kundenkommunikation
Dialogannahnme, Kundenberatung, Reparatur gegenüber dem Kunden fachlich und verständlich erklären
Class dates 12 1-Day Training Level 1
Serviceprozesse und Dokumentation
Terminvereinbarung, Auftragsvorbereitung, Fahrzeugannahme, Leistungserbringung, Qualitätskontrolle, Rechnungslegung, Kundenzufriedenheit
Class dates 12 1-Day Training Level 1