WerkstattKompetenz+

Dieses Seminar behandelt die Kalkulation eines Stundenverrechnungssatzes (SVS) auf Kosten- deckung und zeigt Maßnahmen zur Ergebnisver- besserung auf. Mit dem Thema Personalführung wird inhaltlich auf die Mitarbeiterführung, auf Möglichkeiten der Personalsuche und auf die Motivationsfaktoren eingegangen. Zur Vorbe- reitung der Re-Zertifizierung „Servicequalität“ werden die neuen Prüfkriterien besprochen. Für eine Erst-Zertifizierung wird der gesamte Fragen- katalog zum TÜV-Audit ausführlich behandelt.

Trainingsinhalte

• Stundenverrechnungssätze
• Kalkulation
• Personalführung
• Personalsuche
• neue Inhalte in der Zertifizierung
• Vorbereitung auf die TÜV-Zertifizierung
• Unternehmerpflichten