Dialogannahme und Kundenkommunikation

Trainieren Sie den Fahrzeugcheck in direktem Kundengespräch - schnell, transparent und serviceorientiert. Sie lernen, wie Sie zusätzlichen Reparaturbedarf gemeinsam mit dem Kunden erkennen und verständlich kommunizieren. So verbessern Sie nicht nur Ihre Auftragslage, sondern auch das Vertrauen und die langfristige Bindung Ihrer Kundschaft.

Trainingsinhalte

• Fahrzeugcheck
• Kommunikation
• Beratung
• Systematischer Ablauf