Serviceprozesse und Dokumentation

Strukturierte Abläufe machen den Unterschied. In diesem Training erfahren Sie, wie gut geplante Serviceprozesse und saubere Dokumentation die Qualität Ihrer Werkstattleistung sichern. Ein funktionierender Servicekreislauf bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Servicegeschäft. Dazu zählt ebenso eine revisionssichere Ablage.

Trainingsinhalte

• Rechtliche Grundlagen bei Werkstattaufträgen
• Strukturierte Auftragserfassung
• Arbeitskarten und Reparaturinformationen
• Revisionssichere Dokumentation