Kunden begeistern - verkaufen leicht gemacht

In diesem Seminar entdecken Sie, wie Sie durch authentische Begeisterung und echte Empathie die Zufriedenheit Ihrer Kunden deutlich steigern können und damit Ihren Verkaufserfolg nachhaltig sichern. Lernen Sie, wie klare und bedürfnis- gerechte Kommunikation eine vertrauensvolle Atmosphäre schafft, in der sich Ihre Kunden wohlfühlen und gerne kaufen. Sie erfahren außerdem, welche verbalen und nonverbalen Signale darauf hindeuten, dass Ihr Kunde bereit ist zu kaufen.

Trainingsinhalte

• effektive und empathische Kommunikation
• das richtige Mindset für nachhaltigen Erfolg
• die Phasen des Verkaufsgesprächs
• Kaufsignale identifizieren und richtig deuten
• Einwände des Kunden als Chance zur Klärung und Überzeugung nutzen
• sinnvolle Zusatzbedarfe beim Kunden wecken
• interaktive Übungen und konkrete Fallbeispiele